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久野恒一メモリアル
期 間
平成26年6月18日(水)
場 所
つくば国際会議場(つくば市竹園)
参加者
事務部 外来医事情報課 稲川 弘美
研修内容
医療現場における接遇とコミュ二ケーション技法の習得
1. 医療施設で働くことの意義
2. 自己表現の構成要素
3. 接遇マナーの基本
4. 接遇表現「話し方」の基本
5. 患者様との会話術
6. 事例研究
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